邻水县法律援助中心“应援尽援”“应援优援”,全面提升服务质量,法律援助“送”上门,服务群众“零距离”。
近日,邻水县法律援助热线接到坛同镇一建档立卡贫困户杨某的电话。在电话中,杨某表明自己身患疾病,2015年在泰康人寿保险公司购买了全能保C款两全保险(附加重大疾病保险),在2019年查出慢性肾衰竭(尿毒症期),一直在医院做透析,就医费用压力大。期间多次向泰康人寿保险公司索要保险理赔被其拒绝,无奈之下想通过诉讼途径让保险公司理赔。工作人员考虑到杨某身患重大疾病行动不便,且为贫困户,决定为其开启“绿色通道”。邻水县法律援助中心以及坛同司法所工作人员来到杨某家中,为其提供法律援助上门服务,办理法律援助手续,承办法律服务工作者现场给予法律建议。对于邻水县法律援助中心将法律服务送到身边的举动,杨某倍感温暖,不断致谢。
近年来,邻水县司法局强化服务宗旨、提升服务质量,深化便民举措,开辟绿色通道,主动作为,对行动不便的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体提供上门服务,办理法律援助案件300余件,依法保障了他们的合法权益。